Términos y Condiciones
Piezas hechas a mano
Todas las piezas son elaboradas a mano en el estudio. Debido a la naturaleza del proceso cerámico, pueden existir ligeras variaciones en forma, tamaño, textura o esmalte. Estas variaciones son parte del carácter único de cada pieza.
Comisiones Personalizadas
Las comisiones son piezas desarrolladas especialmente a pedido.
Para comenzar una comisión se requiere un anticipo del 50% del total del pedido.
El tiempo de producción puede variar dependiendo de la pieza y la carga de trabajo del estudio, pero generalmente toma entre 4 y 8 semanas.
Debido a que estas piezas se realizan específicamente para cada cliente, las comisiones no son reembolsables ni retornables.
Pagos
Los pedidos deben liquidarse en su totalidad antes de ser enviados o entregados.
Los métodos de pago disponibles se indicarán al momento de realizar la compra o confirmar la comisión.
Envíos
Los pedidos se envían una vez que las piezas han sido completadas y pagadas en su totalidad. Cada pieza es cuidadosamente empacada para su transporte.
El costo de envío se calcula según el destino y se añadirá al pedido.
Piezas dañadas durante el envío
Si una pieza llega dañada, por favor contacta al estudio dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, incluyendo fotografías del empaque y de la pieza dañada. De esta manera podremos evaluar la situación y encontrar una solución.
Cuidado de las piezas
Las piezas están hechas para acompañar el uso cotidiano, pero se recomienda tratarlas con cuidado.
Algunas piezas pueden ser aptas para lavavajillas o microondas dependiendo del esmalte y el tipo de pieza.